2017.06.19 安全行動のヒント

ミスやエラーはミスコミュニケーションから

梅雨は何処へ行ったのでしょう。
今日も一日、良いお天気でした。

・
交通事故だけでなく、作業ミスや入力エラーなど、
様々な「間違い、ミス、エラー」の根っこに
「ミスコミュニケーション」が
多く関わっている、と感じています。

交通事故の場合、

・行けるだろう
・来ないだろう
・大丈夫だろう

と、対向車や歩行者、自転車などの
交通パートナーとの
ミスコミュニケーションがあると
ぶつかり合ってしまいます。

作業ミス、入力エラーなどの場合、

・伝えた
（つもりが聞いていないと言われる。）
・いつもと同じはず
（が、今回は違うことも。）
・確認した
（つもりがポイントがズレていたり。）

と、自分（と相手）の
ミスコミュニケーションで、
間違ってしまいます。

交通場面でも、
業務中でも、
日常生活でも、
「もしかしたら、、、。」と感じたら、
『確認する！』

交通パートナーの動きを、見て、確認する。

業務パートナーやライフパートナーに、
尋ねて、聞いて、すり合わせて、確認する。

その一瞬の「確認」を
忘れたり、
まぁいいか と しなかったり、
うっかりしたときに、
ミスやエラーが起きがちです。

胸がザワっとしたり、
イヤな予感がしたときは、
立ち止まって、一呼吸おいて、
確認すると
ミスやエラーが、かなり防げます。

このザワっとしたり、イヤな予感を
感じ取れるアンテナを
鈍らせないように、
ストレスフリーで、健やかに
過ごしたいものですね。
（私を含め 笑）

どうぞ皆さま、ご安全に🍀

（森川 美希）