2021.12.07 組織マネジメント
ないから良いの?
事故が無いから、
ミスが無いから、
クレームが無いから、
特に何も取り組まなくて良いでしょう、と
話される管理者にお会いすることがあります。
何か事象が起きている訳ではないけれど
まだ表面化していないことに気づくには
” 違和感 ” を見過ごさないことと思います。
ん?ちょっと、変だな…。
ここを「まあ、いいかな」と
流してしまうと、
後から何かが起きてくることも多いと思います。
ないから良い訳じゃなく、
ないからこそ取り組む。
微に入り細に入り、
“見えない、見えてこない“エラー情報をキャッチしに行きます。
危険感受性を上げ、違和感を見逃さない。
これは、組織内でも、業務上でも、
そして生活の中でも、
とても大切なことと思い、
日々、私は意識しています。
(森川美希)